Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan layanan Kyra AI yang dioperasikan oleh PT BADAN SEGAR URUSAN LANCAR, Anda menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Kyra AI adalah platform otomatisasi percakapan yang menyediakan:

• Integrasi WhatsApp Business melalui WhatsApp Cloud API resmi dari Meta.
• AI chatbot untuk otomatisasi balasan pesan.
• Dashboard manajemen inbox dan percakapan.
• Fitur broadcast pesan dan knowledge base.

3. Akun Pengguna

• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda.
• Anda harus memberikan informasi yang akurat dan terkini saat mendaftar.
• Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.
• Anda harus segera memberitahu kami jika ada akses tidak sah ke akun Anda.

4. Penggunaan yang Diizinkan

Anda setuju untuk tidak menggunakan layanan kami untuk:

• Mengirim spam atau pesan massal yang tidak diminta.
• Melanggar kebijakan WhatsApp Business dan Meta.
• Menyebarkan konten ilegal, berbahaya, atau menipu.
• Mengganggu atau merusak infrastruktur layanan.
• Mengumpulkan data pengguna lain tanpa persetujuan.

5. Integrasi WhatsApp

Penggunaan fitur WhatsApp melalui platform kami tunduk pada Ketentuan Layanan WhatsApp Business dan Kebijakan Platform Meta. Kami tidak bertanggung jawab atas pembatasan atau penangguhan yang dilakukan oleh Meta/WhatsApp terhadap akun bisnis Anda.

6. Pembayaran dan Langganan

Beberapa fitur layanan mungkin memerlukan langganan berbayar. Detail harga dan ketentuan pembayaran akan dijelaskan secara terpisah di halaman pricing. Kami berhak mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.

7. Batasan Tanggung Jawab

Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia, bebas error, atau memenuhi semua kebutuhan Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan.

8. Penghentian Layanan

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke layanan jika Anda melanggar Ketentuan Layanan ini. Anda juga dapat menghentikan akun Anda kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi kami.

9. Hukum yang Berlaku

Ketentuan Layanan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan Layanan ini, hubungi kami di: